דלגו לתוכן הראשי
התחילו 14 יום חינם
מסעדות, קייטרינג, מאפיות ואירועים

CRM למסעדות וקייטרינג שלא מפספס אף הזמנה לאירוע

RAY למסעדות הוא מערכת CRM בעברית שעונה על בקשות לאירועים ולקייטרינג עוד באותו ערב, שולחת הצעה עם תפריט ומקדמה, מאשרת הזמנות יום לפני ועונה לכל ביקורת בגוגל. כל הודעה ללקוח באישורכם.

התחילו 14 יום חינםראו את RAY על עסק לדוגמה

14 יום חינםהקמה ללא עלותבלי כרטיס אשראיביטול בלחיצה

יעל גבאיבקשה לאירוע · 20:47, באמצע השירותRAY SALESהדגמה

היי, אנחנו מתכננים אירוע ל-80 איש בחודש הבא. מה המחירים?

20:47
סוכן הזמנותעבד 44 שנ׳
  1. רשם בקשה: אירוע, 80 אורחים, בחודש הבא
  2. בדק בלוח האירועים: התאריכים פתוחים
  3. מצא במחירון שני תפריטי אירועים
  4. שאל על סוג האירוע, כמו בתסריט שלכם
מחכה לאישור שלכםסוכן הזמנות
תשובה ליעל

היי יעל, לאירוע של 80 איש יש לנו שני תפריטים, מ-₪165 לסועד. איזה אירוע זה ובאיזה תאריך? ככה אשלח הצעה מדויקת ואבדוק שהתאריך פנוי.

דוגמה להמחשה. השמות, השעות והסכומים בדויים.

ערב שירות מלא. והבקשה לאירוע מחכה למחר.

  1. בקשה לאירוע בשעת שיא

    הבקשות לקייטרינג נכנסות בדיוק כשהמטבח בלחץ. עד שעונים למחרת, המשפחה כבר סגרה עם מקום אחר.

    סוכן ההזמנות עונה עוד באותו ערב, שואל את מה שצריך להצעה ושומר את התאריך.

  2. הצעה בלי מקדמה

    סוגרים בטלפון, מתכננים כמויות, ואז מגלים שהמקדמה לא הגיעה.

    ההצעה יוצאת עם תפריט, כמויות וקישור לתשלום מקדמה, וחתימה דיגיטלית סוגרת את הפרטים.

  3. ביקורת שלילית בלי תשובה

    ביקורת אחת על המתנה ארוכה נשארת למעלה חודשים, ואף אחד לא ענה לה.

    סוכן הביקורות מנסח תשובה מכבדת לכל ביקורת, ומבקש ביקורת ממי שיצא מרוצה.

  4. החגים מגיעים בהפתעה

    ראש השנה, פסח, שבועות: כל שנה מתחילים לחשוב על מגשי חג שבוע לפני.

    סוכן המבצעים מכין מראש את לוח החגים, עם הודעה ופוסט לכל מבצע.

יום חמישי במטבח. השירות בחוץ, ההזמנות בפנים.

סוף שבוע של אירועים, ביקורות מהשבוע שעבר וחג שמתקרב. כך RAY מחזיק את הצד של ההזמנות בזמן שאתם מבשלים.

  • 5נגיעות שלכם: אישור או תיקון להודעה שמחכה, מהטלפון.
  • 1יצאו לבד, כי נתתם לסוכן את ההרשאה הזאת אחרי שראיתם שהוא מדייק.
  • 1עבודה פנימית: תדריך, רישום, סיכום ותזכורת לכם. בלי לגעת.
יום עם RAYמסעדות וקייטרינגRAYהדגמה
  1. 09:30

    תדריך הבוקרתדריך

    שלוש הזמנות קייטרינג לסוף השבוע, אחת בלי מקדמה. שתי ביקורות חדשות בגוגל.

  2. 10:15

    סוכן הביקורותביקורות

    ביקורת של 2 כוכבים על המתנה ביום שישי שעבר. תשובה מנוסחת, בלי תירוצים.

    תודה שכתבת, ומצטערים על ההמתנה. בשישי היינו בעומס חריג, ואנחנו מוסיפים טבח בשעות האלה. נשמח לארח אותך שוב.

    מחכה לאישור שלכם
  3. 11:40

    סוכן ההצעותהצעה

    ההצעה לבר המצווה נחתמה. קישור לתשלום המקדמה מוכן לשליחה.

    מחכה לאישור שלכם
  4. 14:00

    סוכן ההזמנותיומן

    אישור יום לפני לארבע הזמנות של מחר, עם שעת איסוף או משלוח.

    יצא לבד, לפי ההרשאה שנתתם
  5. 16:30

    סוכן המבצעיםשיווק

    עוד שלושה שבועות ראש השנה. הצעה: מגשי חג בהזמנה מראש, עם פוסט והודעה ללקוחות שאישרו עדכונים.

    מחכה לאישור שלכם
  6. 20:47

    סוכן ההזמנותוואטסאפ

    בקשה לאירוע של 80 איש באמצע השירות: נענתה עם שני תפריטים ושאלה על התאריך.

    מחכה לאישור שלכם
  7. 22:05

    סוכן צ׳אט וואטסאפוואטסאפ

    שאלו אם יש תפריט טבעוני לאירוע. התשובה מוכנה, ותצא בבוקר, אחרי שעות השקט.

    מחכה לאישור שלכם
דוגמה להמחשה. השמות, השעות והסכומים בדויים.

מגיע מוכן למסעדה. לא טבלה ריקה.

אלה הדברים ש-RAY מביא למסעדה מהיום הראשון, כמו שהם מוגדרים במערכת. כל אחד מהם משתנה בשיחה, אם אצלכם עובדים אחרת.

שלבי הלידים

  1. פנייה חדשהמעקב אחרי יום
  2. נשלחה הצעה/תפריטמעקב אחרי 3 ימים
  3. שולמה מקדמה
  4. האירוע התקיים
  5. לא רלוונטי

כל שלב עם מעקב משלו: ליד שנתקע בשלב מקבל משימה בזמן, ולא נשכח עד שמישהו נזכר.

מה נרשם על כל ליד

  • סוג אירוע
    • חתונה
    • בר/בת מצווה
    • אירוע חברה
    • יום הולדת
    • אחר
  • מספר אורחים
    • עד 50
    • 50-150
    • 150-300
    • 300+
  • מתי האירוע
    • החודש
    • 1-3 חודשים
    • 3-6 חודשים
    • מעל חצי שנה

השאלה ש-RAY ישאל אתכם

אילו אירועים אתם עושים?

  • אירועים פרטיים
  • אירועי חברה
  • גם וגם
  • מסעדה בלבד

למה: זה קובע את ההצעה, את המקדמה ואת התזמון של המעקב.

ההודעות הראשונות, מוכנות לשליחה

  • מענה ראשון לליד

    היי שם פרטי 🎉 כאן שם העסק. איזה אירוע, באיזה תאריך ולכמה אורחים בערך? ככה אשלח לך הצעה מדויקת.

  • מעקב על הצעה

    היי שם פרטי, רציתי לוודא שקיבלת את ההצעה לאירוע. התאריך עדיין פנוי, ואשמח לשמור אותו בשבילכם.

הסוכנים מתחילים מההודעות האלה, וכל תיקון שלכם לפני אישור מלמד אותם לכתוב כמוכם.

הצוות ש-RAY מרכיב למסעדה. כל סוכן עם תפקיד אחד.

זו נקודת הפתיחה. בסוף הראיון RAY מגייס את הסוכנים הראשונים, כל אחד עם משפט שמסביר למה הוא בצוות, ומשנה את ההרכב לפי מה שתספרו לו.

השורות המודגשות הן דוגמאות להמחשה, לא תוצאות של לקוחות.כל הסוכנים, לפי תפקיד

מאיפה מתחילים. ומה מוסיפים אחר כך.

כל פתרון עומד בפני עצמו, ו-RAY מתאים לו סוכנים לפי המקצוע. זה הסדר שאנחנו ממליצים למסעדה.

  1. להתחיל כאן

    RAY SALES

    בקשות לאירועים, הצעות עם תפריט ומקדמה, ומעקב עד שהתאריך נסגר.

    מ-₪149+ מע״מ לחודש₪175.82 כולל מע״ממה יש ב-RAY SALES
  2. להוסיף בהמשך

    RAY MARKETING

    ביקורות, מבצעי חגים ותוכן יומי שמביאים את השולחן הבא.

    מ-₪149+ מע״מ לחודש₪175.82 כולל מע״ממה יש ב-RAY MARKETING
  3. להוסיף בהמשך

    RAY PHONE

    הזמנות בטלפון בשעות השירות, בלי להוריד מישהו מהרצפה.

    מ-₪279+ מע״מ לחודש₪329.22 כולל מע״ממה יש ב-RAY PHONE

כל ארבעת הפתרונות יחד, וחבילות של שניים, בעמוד המחירים. תקציב פרסום במטא ובגוגל לא כלול ומשולם ישירות להם.

שאלות על RAY למסעדה.

לא מצאתם תשובה? ספרו ל-RAY בהדגמה מה העסק שלכם עושה, והוא יראה לכם איך זה נראה אצלכם.

מסעדה צריכה מערכת לידים?

לא בהכרח. RAY בונה רק את מה שהעסק צריך: למסעדה עם אירועים הוא פותח לוח הזמנות ואירועים, ולא פייפליין מכירות מלא כשאין בו צורך.

אפשר לקבל מקדמה דרך RAY?

כן. ההצעה לאירוע נשלחת לחתימה דיגיטלית, ואיתה קישור לתשלום מקדמה. החתימה נרשמת על ההזמנה, וסוכן הגבייה מזכיר אם המקדמה לא שולמה.

ומה עם הזמנות שולחן?

סוכן ההזמנות רושם הזמנות, מאשר יום לפני ומנהל רשימת המתנה. מערכת הזמנת שולחנות שכבר יש לכם יכולה להמשיך לעבוד במקביל.

מתי RAY שולח הודעות ללקוחות?

בשעות סבירות בלבד: מה שנוצר בלילה מחכה לבוקר. מבצע לחג יוצא רק למי שהסכים לקבל עדכונים, ובהתחלה כל הודעה מחכה לאישור שלכם.

הפנייה הבאה כבר בדרך.

RAY יגיע מוכן למקצוע שלכם: השלבים, השדות, ההודעות והצוות. אתם רק מספרים לו מה שונה אצלכם.

התחילו 14 יום חינםראו את RAY על עסק לדוגמה

14 יום חינםהקמה ללא עלותבלי כרטיס אשראיביטול בלחיצה

מעדיפים לשאול קודם? כתבו ל-RAY בוואטסאפ