סוכן ב-RAY SALES
סוכן שירות ותמיכה
שאלות חוזרות נענות מהמחירון והמדיניות שלכם; מה שלא, עולה אליכם.
העבודה הזאת נעשית היום בתוך סוכן צ׳אט וואטסאפ.
מה הוא עשה
- הודעה נכנסת → הסוכן מתעורר
- מחפש תשובה בחומרים ובזיכרון העסקי
- מנסח תשובה בשפה של הלקוח
- המדיניות מחליטה: לבד או לאישור
מחכה לאישור שלכםסוכן שירות ותמיכה
וואטסאפשלום! הלבנת שיניים אצלנו היא ₪1,200 לטיפול מלא בקליניקה, כולל ערכת תחזוקה. רוצה שנבדוק זמן פנוי השבוע?
מה הוא עושה. בלי שתצטרכו לזכור לבקש.
- קורא כל הודעה נכנסת בוואטסאפ ובמייל
- עונה מהידע של העסק: מחירים, שעות, מדיניות, מיקום
- מזהה כעס או תלונה ומעביר לאדם עם ההקשר
- מסמן שאלות שאין להן תשובה, כדי שתוסיפו אותה פעם אחת
מה רץ לבד. ומה מחכה לכם.
עושה לבד
- תיוג, סימון ליד חם, פתיחת משימה
מבקש את האישור שלכם
- תשובה ללקוח כשהוא לא בטוח
- כל מה שנוגע לכסף, חוזה או תלונה
את החלוקה הזאת משנים במדיניות האוטונומיה של הסוכן, בלי קוד. גבולות כמו הנחה, מחיר וניסוח משפטי נבדקים בקוד לפני כל שליחה.
ריצה אחת. צעד אחרי צעד.
- הודעה נכנסת → הסוכן מתעורר
- מחפש תשובה בחומרים ובזיכרון העסקי
- מנסח תשובה בשפה של הלקוח
- המדיניות מחליטה: לבד או לאישור
- תלונה עוברת לאדם מיד
- שאלה חדשה נשמרת למאגר אחרי שעניתם
שאלות על הסוכן.
מה אם הוא לא יודע?
הוא אומר שיחזור עם תשובה, מסלים אליכם, ושומר את התשובה שלכם לפעם הבאה.
כמה הוא עולה?
הוא כלול במנוי, עד מספר הסוכנים הפעילים של המסלול. כל ריצה צורכת קרדיט AI לפי אורך העבודה, ומד הצריכה מראה בדיוק כמה.
RAY יוסיף אותו לצוות, אם העסק צריך.
בראיון הראשון הוא מחליט מי מהסוכנים מתאים לכם, ומסביר למה. אתם מאשרים.
מעדיפים לשאול קודם? כתבו ל-RAY בוואטסאפ